Samsung đã vượt qua Apple về mức độ hài lòng của người dùng smartphone, theo báo cáo mới nhất từ Chỉ số Hài lòng khách hàng Mỹ (ACSI) năm 2026 Pháp Luật TP.HCM. Sự thay đổi này đánh dấu một bước ngoặt sau khi hai "ông lớn" công nghệ có cùng số điểm vào năm trước Pháp Luật TP.HCM.
Apple thua Samsung về sự hài lòng của người dùng smartphone
Tóm tắt bởi AI
2 nguồnPháp Luật TP.HCM
VnExpress
Theo MacRumors, báo cáo từ Chỉ số Hài lòng khách hàng Mỹ (ACSI) năm 2026 cho thấy Samsung đạt 81 điểm, trong khi Apple theo sát sao với 80 điểm. Kết quả phá vỡ thế cân bằng giữa hai ông lớn khi có cùng số điểm năm ngoái. Về tổng thể, toàn ngành điện thoại di động tăng 1% lên mức 79 điểm, vực dậy sau
Điểm chính
- Samsung vượt Apple về mức độ hài lòng của người dùng smartphone [1]
- Điểm hài lòng của Samsung là 81, Apple đạt 80 điểm [1]
- Toàn ngành điện thoại di động tăng 1% lên 79 điểm [1]
- Người dùng đánh giá cao nâng cấp mang lại giá trị thực tế [1]
Samsung vượt mặt Apple
Samsung đạt 81 điểm, trong khi Apple đạt 80 điểm, theo báo cáo của ACSI Pháp Luật TP.HCM. Sự thay đổi này cho thấy sự cạnh tranh gay gắt giữa hai "ông lớn" trong ngành công nghiệp smartphone Pháp Luật TP.HCM.
Ngành công nghiệp điện thoại di động khởi sắc
Toàn ngành điện thoại di động đã tăng 1% lên 79 điểm, phục hồi sau mức giảm 4% vào năm 2025 Pháp Luật TP.HCM. Sự cải thiện này cho thấy người dùng đánh giá cao các nâng cấp mang lại giá trị thiết thực, thay vì những tính năng gây phiền toái Pháp Luật TP.HCM.
AI và thời lượng pin được đánh giá cao
Trí tuệ nhân tạo (AI) lần đầu tiên được đưa vào danh mục đo lường của ACSI và đạt 85 điểm, cho thấy sự hữu ích của công nghệ này đối với người dùng Pháp Luật TP.HCM. Chỉ số hài lòng về thời lượng pin cũng tăng 5% lên 81 điểm Pháp Luật TP.HCM. Trong khi đó, các chức năng cốt lõi như gọi điện và nhắn tin vẫn được đánh giá cao với 86 điểm Pháp Luật TP.HCM.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
