Mùa du lịch cao điểm, nhiều nhà hàng, quán ăn tại các điểm đến nổi tiếng phải đối mặt với tình trạng bị "bóc phốt" sai sự thật trên mạng xã hội, gây ảnh hưởng đến uy tín và doanh thu. Anh Thắng, chủ một quán cơm tại khu danh thắng, chia sẻ về việc từng bị thực khách đăng tải thông tin sai lệch về món ăn, khiến quán bị hiểu lầm VnExpress.
Bị 'bóc phốt' sai trên mạng, chủ quán có quyền kiện thực khách?
Tóm tắt bởi AI
1 nguồnĐiểm chính
- Quán ăn bị 'bóc phốt' sai ảnh hưởng đến uy tín và doanh thu [1]
- Chủ quán lắp camera để làm bằng chứng khi bị 'bóc phốt' [1]
- Tình trạng 'bóc phốt' sai sự thật diễn ra nhiều vào mùa du lịch [1]
Tình trạng "bóc phốt" và ảnh hưởng
Việc đăng tải thông tin sai lệch trên mạng xã hội có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến các cơ sở kinh doanh. Anh Thắng cho biết, những bài đăng như vậy có thể khiến khách hàng hiểu nhầm, ảnh hưởng đến uy tín của quán và doanh thu VnExpress.
Phản ứng của chủ quán
Trước tình trạng này, nhiều chủ quán đã có những biện pháp để bảo vệ quyền lợi của mình. Anh Thắng đã quyết định lắp đặt camera để có bằng chứng khi xảy ra sự việc tương tự VnExpress. Anh mong muốn khách hàng phản ánh, góp ý để cải thiện chất lượng dịch vụ, nhưng cũng khẳng định sẽ không "hiền" khi bị vu khống VnExpress.
Giải pháp pháp lý
Trong trường hợp bị vu khống, chủ quán có quyền khởi kiện hoặc tố cáo hành vi của người đăng tải thông tin sai lệch. Luật sư cho biết, chủ quán có thể yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại và xin lỗi công khai VnExpress.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
