Dự án do Charm Group phát triển, vận hành bởi Wyndham Hotels & Resorts dưới thương hiệu Vienna House by Wyndham. Theo đại diện đơn vị vận hành, toàn bộ hệ thống dịch vụ và tiện ích cốt lõi đã hoàn thiện trước thời điểm khai trương. Đội ngũ nhân sự được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế của thương hiệu
