Chỉ số hài lòng của người dân với dịch vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội năm 2025 đã tăng hơn 2% so với các năm trước, theo khảo sát mới nhất được công bố. Động thái này diễn ra trong bối cảnh ngành bảo hiểm xã hội đang nỗ lực cải cách hành chính và kiện toàn bộ máy, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Chỉ số hài lòng với phục vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội năm 2025 tăng hơn 2%
Tóm tắt bởi AI
1 nguồnĐiểm chính
- Chỉ số hài lòng với dịch vụ BHXH năm 2025 tăng hơn 2% [1]
- BHXH Việt Nam công bố kết quả khảo sát mức độ hài lòng năm 2025 [1]
- Khảo sát được thực hiện theo Bộ tiêu chí của Bộ Nội vụ [1]
- Năm 2025 là cột mốc quan trọng đánh giá cải cách BHXH
Kết quả khảo sát
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội năm 2025 đã được Bảo hiểm xã hội Việt Nam công bố Nhân Dân. Đây là năm thứ ba liên tiếp cơ quan này thực hiện đánh giá theo phương pháp khoa học, đảm bảo tính khách quan và minh bạch Nhân Dân. Việc đo lường này tuân thủ theo Bộ tiêu chí do Bộ Nội vụ ban hành Nhân Dân.
Ý nghĩa của việc cải cách
Năm 2025 được xem là cột mốc quan trọng, đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết số 28-NQ/TW về cải cách chính sách bảo hiểm xã hội Nhân Dân. Đồng thời, đây cũng là thời điểm hệ thống bảo hiểm xã hội triển khai sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo chủ trương chung Nhân Dân. Những nỗ lực này nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
