Salesforce, một tập đoàn phần mềm lớn, dự kiến thay thế 4.000 nhân viên hỗ trợ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo (AI) vào cuối năm 2025 VnExpress. Quyết định này đặt ra câu hỏi về tương lai của lực lượng lao động trong bối cảnh AI ngày càng phát triển. Việc này không chỉ là một thay đổi trong cách thức vận hành của một công ty, mà còn là một dấu hiệu cho thấy sự thay đổi lớn hơn trong thị trường lao động toàn cầu, đặc biệt khi Luật Trí tuệ nhân tạo sẽ có hiệu lực tại Việt Nam từ 1/3 VnExpress.
Chúng ta là thế hệ cuối làm việc trong môi trường do con người vận hành
Tóm tắt bởi AI
1 nguồnĐiểm chính
- Salesforce dự kiến thay thế 4.000 nhân viên bằng AI vào năm 2025 [1]
- AI phát triển đặt ra câu hỏi về tương lai lực lượng lao động [1]
- Luật Trí tuệ nhân tạo sẽ có hiệu lực tại Việt Nam từ 1/3 [1]
- AI có thể tăng năng suất nhưng cũng gây lo ngại về việc làm [1]
Tác động đến người lao động
Việc ứng dụng AI trong công việc có thể dẫn đến những thay đổi đáng kể. Một mặt, AI có thể giúp tăng năng suất và hiệu quả công việc. Mặt khác, nó cũng đặt ra những lo ngại về việc làm và kỹ năng cần thiết để thích ứng với môi trường làm việc mới. Bà Quý Nguyễn, Giám đốc quốc gia Salesforce Việt Nam, cho rằng những người lao động không chịu thay đổi sẽ gặp rủi ro VnExpress.
Phản ứng và lo ngại
Những lo ngại về AI là điều dễ hiểu, tương tự như với bất kỳ công nghệ mới nổi nào VnExpress. Nhiều người lo lắng về việc mất việc làm hoặc không có đủ kỹ năng để cạnh tranh trong thị trường lao động mới. Tuy nhiên, theo bà Quý Nguyễn, việc "chờ đợi và quan sát" không phải là một lựa chọn khả thi, bởi AI đang phát triển với tốc độ chóng mặt VnExpress.
Giải pháp và cơ hội
Thay vì lo sợ, người lao động cần chủ động tìm hiểu và thích nghi với sự thay đổi. Việc này bao gồm việc học hỏi những kỹ năng mới, nâng cao trình độ và sẵn sàng thay đổi cách làm việc. AI mang đến những cơ hội mới, và những người sẵn sàng nắm bắt sẽ có lợi thế VnExpress.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
