Khoảng 13h, lửa bắt đầu bùng lên từ siêu thị nằm ở tầng 1 của ngôi nhà 3 tầng tại số 447 đường Lạc Long Quân, phường Tây Hồ. Do bên trong có nhiều vật liệu dễ cháy nên lửa và khói đen nhanh chóng bao trùm tầng 1. Một số người bên trong đã di chuyển lên tầng thượng, chờ lực lượng chức năng ứng cứu. K
