Jon McNeill, cựu Chủ tịch mảng Bán hàng và Dịch vụ toàn cầu của Tesla, đã giúp tăng vọt doanh số bán hàng bằng cách "can thiệp" vào quy trình làm việc, một hành động được chính CEO Elon Musk đánh giá cao VnExpress.
Cựu chủ tịch Tesla tiết lộ cách làm việc với Elon Musk
Tóm tắt bởi AI
1 nguồnĐiểm chính
- McNeill phát hiện 'điểm nghẽn' trong quy trình bán hàng của Tesla [1]
- Hàng nghìn khách hàng lái thử xe không được tư vấn, chốt sale [1]
- McNeill tạm dừng lái thử, tập trung liên hệ khách hàng tiềm năng [1]
- Doanh số bán hàng của Tesla tăng vọt nhờ quyết định này [1]
Sai lầm trong quy trình bán hàng
Trước khi nhậm chức tại Tesla năm 2015, McNeill phát hiện ra một "điểm nghẽn ngớ ngẩn" trong quy trình bán hàng VnExpress. Hàng nghìn khách hàng đã lái thử xe nhưng không được đội ngũ bán hàng liên hệ lại để tư vấn và chốt sale VnExpress. Đây là một vấn đề lớn vì những người lái thử là tệp khách hàng tiềm năng nhất VnExpress.
Quyết định táo bạo
Mặc dù chưa có thẩm quyền, McNeill đã quyết định tạm dừng các buổi lái thử và yêu cầu nhân viên tập trung liên hệ với khách hàng VnExpress. Quyết định này đã mang lại kết quả tích cực, doanh số bán hàng tăng vọt VnExpress.
Phản ứng của Elon Musk
Sau khi nhận được lời xin lỗi từ McNeill vì "can thiệp" vào công việc kinh doanh, Elon Musk đã có phản ứng bất ngờ VnExpress. Vị tỷ phú nói rằng McNeill sẽ "hòa nhập rất tốt ở đây" VnExpress. Điều này cho thấy sự đánh giá cao của Musk đối với khả năng giải quyết vấn đề và sự chủ động của McNeill VnExpress.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
