Chỉ trong vài cú click chuột, người dân có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và nhận kết quả trực tuyến, thay vì phải đến trực tiếp các cơ quan hành chính nhiều lần Nhân Dân.
Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ
Tóm tắt bởi AI
2 nguồnNhân Dân
Thực tiễn cho thấy, khi đặt tư duy phục vụ lên hàng đầu, chuyển đổi số trở thành công cụ hiệu quả để cải cách thủ tục hành chính. Giảm thủ tục, tăng tương tác và minh bạch Nếu như trước đây, người dân phải nhiều lần đến cơ quan hành chính để hoàn tất một bộ hồ sơ, thì nay việc nộp hồ sơ, theo dõi ti
Nhân Dân
Ngay từ đầu giờ sáng, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa An, đông đảo người dân đến làm thủ tục hành chính (TTHC). Công chức Nông Ngọc Thịnh đảm trách mảng hộ tịch chia sẻ, một số người vẫn chưa cài đặt hoặc chưa sử dụng hiệu quả tài khoản định danh điện tử, chưa biết sử dụng máy tính, phả
Điểm chính
- Chuyển đổi số giúp người dân nộp hồ sơ, theo dõi và nhận kết quả trực tuyến [1]
- Thủ tục hành chính được công khai, tăng tính minh bạch và giảm chậm trễ [1]
- Người dân không cần đến trực tiếp cơ quan hành chính để giải quyết thủ tục [1]
Chuyển đổi số thay đổi cách phục vụ
Việc chuyển đổi số đang thay đổi cách thức phục vụ người dân, đặc biệt trong lĩnh vực hành chính công. Người dân không còn phải trực tiếp đến cơ quan để hoàn tất thủ tục hành chính Nhân Dân. Thay vào đó, mọi thứ có thể được thực hiện trực tuyến, từ nộp hồ sơ đến theo dõi tiến độ và nhận kết quả Nhân Dân.
Tăng cường tương tác và minh bạch
Quá trình xử lý thủ tục được công khai, cho phép người dân giám sát và truy vết, từ đó giảm thiểu tình trạng chậm trễ hoặc thiếu minh bạch Nhân Dân. Mô hình tư vấn thuế trực tuyến tại phường An Lạc là một ví dụ điển hình Nhân Dân. Ông Tạ Quang Thành, một cư dân, đã được hướng dẫn kết nối trực tuyến với cán bộ thuế qua nền tảng Zoom để giải đáp thắc mắc về chính sách thuế mới Nhân Dân.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
