Trong khi doanh nghiệp đang giải quyết hàng núi vấn đề, bỗng dưng thông tin sai sự thật lại xuất hiện đầy rẫy trên mạng xã hội, hàng trăm đánh giá 1 sao với lời lẽ nhục mạ ác ý, thiếu kiểm chứng khiến cho doanh nghiệp điêu đứng. Trong trường hợp này, ai có thể giúp được doanh nghiệp “giải oan”? Tổn
