Khách gửi tiết kiệm hơn 387 triệu đồng, 8 năm sau phát hiện đã mua bảo hiểm, ngân hàng khẳng định: “Chúng tôi bán hàng đúng quy trình

Bà H. cho biết vào năm 2016, bà gửi tiết kiệm tại một chi nhánh ngân hàng. Gần đây, bà kiểm tra lại và phát hiện số tiền đã được chuyển thành hợp đồng bảo hiểm. Bà H. bày tỏ sự bức xúc vì không hề có nhu cầu mua bảo hiểm và không được tư vấn đầy đủ Kenh14.

Đại diện ngân hàng khẳng định quy trình bán bảo hiểm là đúng, có sự đồng ý của khách hàng. Ngân hàng cho biết đã cung cấp đầy đủ thông tin và tư vấn cho bà H. trước khi ký hợp đồng. Tuy nhiên, bà H. vẫn giữ quan điểm không hề hay biết về việc mua bảo hiểm Kenh14.

Sự việc này gây ra nhiều lo ngại trong cộng đồng về việc mua bán bảo hiểm thông qua ngân hàng. Nhiều người dân bày tỏ sự quan tâm đến việc bảo vệ quyền lợi của người gửi tiền và minh bạch trong các giao dịch tài chính Kenh14.

Hiện tại, vụ việc đang được các bên liên quan làm rõ. Người dân mong muốn các cơ quan chức năng vào cuộc để xác minh và có những biện pháp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Đồng thời, các chuyên gia khuyến cáo người dân nên cẩn trọng khi tham gia các sản phẩm tài chính, đặc biệt là bảo hiểm, và yêu cầu tư vấn đầy đủ trước khi quyết định Kenh14.