Meta vừa ra mắt trợ lý ảo Business AI tại Việt Nam, một công cụ có khả năng tự động trả lời tin nhắn bán hàng trên Messenger. Công cụ này giúp người bán hàng duy trì tương tác với khách hàng mà không cần trực tuyến liên tục, hứa hẹn tăng hiệu quả kinh doanh.
Meta ra mắt trợ lý ảo tự động trả lời tin nhắn bán hàng tại Việt Nam
Tóm tắt bởi AI
1 nguồnĐiểm chính
- Meta ra mắt Business AI, trợ lý ảo trả lời tin nhắn bán hàng trên Messenger
- Trợ lý ảo tự động trả lời, giúp người bán không cần trực tuyến liên tục
- Business AI dùng dữ liệu doanh nghiệp để 'học' cách trả lời khách
- Công cụ hứa hẹn tăng cường tương tác và hiệu quả kinh doanh
Trợ lý ảo hỗ trợ người bán hàng
Trợ lý ảo Business AI của Meta được thiết kế để trả lời tin nhắn khách hàng một cách tự động trên Messenger VnExpress. Công cụ này sử dụng dữ liệu của doanh nghiệp để "học" cách trả lời, bao gồm nội dung tin nhắn, thông tin trên website, fanpage và danh mục sản phẩm VnExpress. Nhờ đó, trợ lý ảo có thể nắm bắt thông tin sản phẩm, giá bán và phong cách giao tiếp của từng cửa hàng VnExpress.
Tăng cường tương tác và hiệu quả kinh doanh
Việc sử dụng trợ lý ảo giúp người bán hàng không cần phải trực tuyến liên tục để trả lời khách hàng VnExpress. Theo ông Khôi Lê, Giám đốc Quốc gia của Meta tại Việt Nam, người bán có thể triển khai công cụ này nhanh chóng, không cần đội ngũ kỹ thuật riêng VnExpress. Một số doanh nghiệp Việt Nam đã thử nghiệm và ghi nhận lượng tin nhắn được xử lý tăng gần gấp đôi VnExpress.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
