Nhiều người tiêu dùng đã "ngã ngửa" khi mua hàng online vì giá niêm yết một đằng, đến lúc thanh toán lại "đội" lên một nẻo. Tình trạng này không chỉ gây bức xúc cho người mua mà còn làm giảm niềm tin vào các sàn thương mại điện tử.
Mua online tưởng rẻ, ai ngờ "dính" thêm khoản phí này
Tóm tắt bởi AI
2 nguồnĐiểm chính
- Giá thanh toán online có thể cao hơn giá niêm yết do phí phát sinh [1].
- Người mua có thể phải chịu phí vận chuyển, phí dịch vụ, hoặc phí 'ẩn' [1].
- Tình trạng này gây bức xúc và giảm niềm tin vào sàn TMĐT [2].
Giá niêm yết "bốc hơi"
Chị Thanh (Hà Nội) chia sẻ, chị đã đặt mua một sản phẩm với giá niêm yết là 500.000 đồng, nhưng khi thanh toán lại phải trả tới 600.000 đồng Người Lao Động. Nguyên nhân được giải thích là do phát sinh các loại phí, khiến người mua cảm thấy "hụt hẫng" vì số tiền phải trả cao hơn dự kiến CafeF.
"Sập bẫy" phí phát sinh
Các loại phí phát sinh thường gặp bao gồm phí vận chuyển, phí dịch vụ, hoặc thậm chí là các loại phí "ẩn" khác mà người mua không được thông báo rõ ràng trước khi đặt hàng Người Lao Động. Điều này gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc kiểm soát chi tiêu và dễ rơi vào tình trạng "mua hớ" CafeF.
Cộng đồng nói gì?
Trên các diễn đàn và mạng xã hội, nhiều người dùng đã bày tỏ sự bức xúc trước tình trạng này. Họ cho rằng, các sàn thương mại điện tử cần minh bạch hơn về các loại phí, đồng thời có những biện pháp để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng Người Lao Động.
Cần minh bạch hơn
Để giải quyết tình trạng này, các chuyên gia cho rằng, các cơ quan quản lý cần tăng cường kiểm tra, giám sát các sàn thương mại điện tử, đồng thời yêu cầu các đơn vị này phải công khai, minh bạch các loại phí phát sinh trước khi người mua quyết định đặt hàng Người Lao Động. Điều này sẽ giúp người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua sắm sáng suốt hơn và bảo vệ quyền lợi của mình.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
