Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) vừa ban hành bộ quy tắc ứng xử mới, siết chặt hoạt động thu hồi nợ, cấm nhân viên thu hồi nợ có hành vi đe dọa, bôi nhọ khách hàng VnExpress. Quy định này có hiệu lực từ ngày 31/3, nhằm chuẩn hóa ứng xử và bảo vệ quyền lợi của người vay, trước tình trạng các công ty tài chính có nhiều hành vi tiêu cực trong quá trình đòi nợ VnExpress.
Nhân viên thu hồi nợ không được phun sơn, bôi nhọ khách vay
Tóm tắt bởi AI
1 nguồnĐiểm chính
- VNBA cấm nhân viên thu hồi nợ đe dọa, bôi nhọ khách hàng từ 31/3 [1]
- Cấm các hành vi như phun sơn, bôi nhọ khách hàng trong thu hồi nợ [1]
- Quy định mới nhằm bảo vệ người vay khỏi các hành vi trái pháp luật [1]
Những hành vi bị cấm
Bộ quy tắc mới cấm nhân viên thu hồi nợ thực hiện hoặc thuê người khác dùng vũ lực, đe dọa, quấy rối, xúc phạm khách hàng VnExpress. Các hành vi như đe dọa, khống chế, đánh đập, hủy hoại tài sản, gọi điện làm phiền, căng băng rôn, phun sơn, bôi nhọ khách hàng cũng bị cấm VnExpress.
Ảnh hưởng đến người vay
Quy định mới sẽ giúp bảo vệ người vay khỏi các hành vi thu hồi nợ trái pháp luật, đảm bảo an ninh và sự an toàn cho người dân VnExpress. Người vay sẽ không còn phải đối mặt với những áp lực, đe dọa từ các công ty tài chính, góp phần ổn định cuộc sống và tinh thần VnExpress.
Giải pháp và hỗ trợ
Việc ban hành bộ quy tắc là một bước tiến quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo môi trường kinh doanh lành mạnh VnExpress. Các cơ quan chức năng cần tăng cường giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm để đảm bảo hiệu quả thực thi của quy định VnExpress. Đồng thời, người dân nên tìm hiểu kỹ các quy định pháp luật để bảo vệ quyền lợi của mình.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
