Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam đã ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ, nhằm chuẩn hóa và tăng tính minh bạch trong lĩnh vực này Zing News. Quy tắc này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh pháp luật ngày càng chú trọng đến việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và duy trì sự ổn định của hệ thống tài chính.
Những hành vi bị cấm khi thu hồi nợ
Tóm tắt bởi AI
2 nguồnTiền Phong
Zing News
Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam vừa ban hành Quyết định số 15 kèm theo Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm chuẩn hóa hoạt động thu hồi nợ trong hệ thống các tổ chức tín dụng, đồng thời nâng cao tính minh bạch, văn minh và tuân thủ pháp luật trong lĩnh vự
Điểm chính
- Cấm đe dọa, dùng vũ lực, lăng mạ người vay trong thu hồi nợ [1]
- Hành vi gây ảnh hưởng đến sức khỏe, danh dự bị nghiêm cấm [1]
- Bộ Quy tắc hướng tới minh bạch hóa hoạt động thu hồi nợ [2]
Hành vi bị cấm trong thu hồi nợ
Bộ quy tắc cấm các hành vi đe dọa, sử dụng vũ lực, hoặc có lời lẽ lăng mạ, xúc phạm người vay Tiền Phong. Các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm của khách hàng cũng bị nghiêm cấm Tiền Phong.
Quy định về thời gian liên lạc
Quy tắc không đề cập đến quy định về thời gian liên lạc.
Nguyên tắc ứng xử trong thu hồi nợ
Các tổ chức tín dụng và nhân viên thu hồi nợ phải tuân thủ pháp luật, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng Zing News. Việc bảo vệ uy tín của tổ chức tín dụng và đảm bảo bảo mật thông tin cũng là những nguyên tắc quan trọng Zing News.
Phạm vi áp dụng bộ quy tắc
Bộ Quy tắc này áp dụng cho các tổ chức tín dụng là hội viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, cùng với đội ngũ nhân viên thực hiện thu hồi nợ hoặc các bên được ủy quyền Zing News. Hoạt động thu hồi nợ được định nghĩa là các hành vi nhằm yêu cầu khách hàng thực hiện nghĩa vụ trả nợ theo hợp đồng tín dụng hoặc hợp đồng mua bán nợ Zing News.
Nghe tóm tắt
Tính năng nghe audio — sắp ra mắt
