Những trường hợp đặc biệt dễ bị khoá SIM sau ngày mai

Quy định mới đặc biệt ảnh hưởng đến những người dùng chưa có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng trực tuyến, đặc biệt là người cao tuổi Zing News. Những người này có thể gặp khó khăn trong việc tự xác thực thông tin trên ứng dụng VNeID. Ngoài ra, những người dùng sử dụng điện thoại không có camera trước cũng sẽ gặp trở ngại trong quá trình xác thực Zing News.

Để xác thực SIM, người dùng có thể thực hiện theo nhiều cách khác nhau. Đối với những thuê bao đã đăng ký bằng VNeID, thẻ căn cước hoặc CCCD gắn chip, hoặc dùng để tạo tài khoản VNeID mức 2, sẽ được miễn xác thực, trừ trường hợp có thay đổi thiết bị sử dụng SIM sau ngày 15/6 Zing News. Những người gặp khó khăn trong việc tự thao tác có thể mang theo CCCD gắn chip hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ cùng SIM đến cửa hàng nhà mạng để được hỗ trợ Zing News. Nhân viên sẽ kiểm tra và đối soát thông tin, sau đó chụp ảnh khuôn mặt ngay tại chỗ Zing News.

Các nhà mạng đã và đang triển khai nhiều biện pháp để hỗ trợ người dùng trong quá trình xác thực SIM. Người dùng sẽ nhận được thông báo từ nhà mạng hoặc ứng dụng VNeID để xác nhận thông tin Zing News. Các cửa hàng của nhà mạng cũng sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp, giúp người dân dễ dàng thực hiện các thủ tục cần thiết.