Phát triển du lịch theo chiều sâu

Ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Năm 2025, thành phố dự kiến đón 8,56 triệu lượt khách quốc tế và khoảng 45,6 triệu lượt khách nội địa [1]. Tổng thu từ du lịch ước tính đạt 279.000 tỷ đồng, chiếm gần 1/3 tổng doanh thu toàn thành phố [1].

Để đạt được những con số ấn tượng này, thành phố xác định việc mở rộng không gian phát triển đô thị, nâng cao chất lượng hạ tầng và dịch vụ du lịch là nhiệm vụ trọng tâm [1]. Mục tiêu đến năm 2026, thành phố sẽ đón 11 triệu lượt khách quốc tế và 50 triệu lượt khách nội địa [1].

Các chuyên gia du lịch nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nghiên cứu trải nghiệm khách hàng [1]. Việc thấu hiểu "hành trình cảm xúc" của du khách sẽ giúp ngành du lịch thành phố chuyển đổi từ tư duy dịch vụ rời rạc sang tư duy hệ thống và cá nhân hóa [1].