Sự ra đời của Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ đánh dấu một bước chuyển quan trọng: từ quản trị bằng quy định sang quản trị bằng chuẩn mực, từ hành xử đơn lẻ sang một hệ giá trị chung của toàn ngành. Chuẩn hóa hành vi, yêu cầu cấp thiết từ thực tiễn Phát biểu ý kiến tại Hội nghị triển kh
