Vietcombank: Cập nhật loạt thay đổi quan trọng từ 10/6

Vietcombank thông báo điều chỉnh một số dịch vụ, tập trung vào việc thay đổi phương thức thông báo giao dịch và thời gian làm việc tại quầy. Những thay đổi này nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng Kenh14.

Từ ngày 10/6, Vietcombank chính thức ngừng cung cấp dịch vụ SMS Banking truyền thống. Thay vào đó, ngân hàng khuyến khích khách hàng sử dụng các phương thức thông báo giao dịch khác như VCB Digibank, email hoặc các ứng dụng OTT (Over-The-Top) Kenh14. Quyết định này có thể do sự phổ biến của các ứng dụng di động và mong muốn giảm chi phí vận hành của ngân hàng.

Thời gian giao dịch tại quầy của Vietcombank cũng có sự điều chỉnh. Khách hàng nên lưu ý để chủ động sắp xếp công việc. Thông tin chi tiết về thời gian làm việc mới sẽ được Vietcombank thông báo cụ thể trên các kênh chính thức Kenh14.

Khách hàng của Vietcombank nên chủ động cập nhật thông tin về các thay đổi này. Việc chuyển đổi sang các phương thức thông báo giao dịch khác là cần thiết để không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Đồng thời, khách hàng cần theo dõi thông báo từ Vietcombank để nắm rõ thời gian giao dịch mới nhất, tránh ảnh hưởng đến các giao dịch tài chính cá nhân Kenh14.