Chỉ số hài lòng của người dân đạt mức 99% nhờ việc ứng dụng công nghệ, giảm thời gian chờ đợi tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nhiều mô hình hỗ trợ sáng tạo được triển khai như: "Bình dân học vụ số”, “Tổ ứng cứu công nghệ hỗ trợ người dân yếu thế giải quyết thủ tục hành chính tại nhà”. Anh Ngu
